DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA

I. Políticas de Garantía.

1.1 El cliente solicita vía correo electrónico el cambio del producto.

1.2 El coordinador administrativo pregunta al cliente cuál fue el error o falla en el producto.

1.3 Para poder realizar el cambio del producto por falla es necesario que se presente evidencia de dicha falla, en caso contrario no se podrá realizar el cambio del mismo

1.4 El coordinador administrativo a través del área de reparto entregará el producto nuevo y recogerán el dañado.

ll. Políticas de Devolución

2.1 El cliente solicita vía correo electrónico el cambio del producto explicando motivo de devolución.

2.2 Únicamente se realizará dicha devolución si el cliente se equivocó de modelo y el requisito más importante es que el producto (caja) venga nueva y sellada.

2.3 Dicha devolución solo será aceptada si es en un plazo menor a 30 días.